← Le silence des Français

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne de l'ouvrage Le silence des Français : Pour rebâtir la confiance (Alexandre Farro, Leitmofil's Media) effectuée en direct sur lesilencedesfrancais.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Vendeur

LEITMOFIL'S MEDIA, SAS au capital de 5 000 €, 27 rue Mozart, 92110 Clichy, RCS Nanterre 980 281 638, contact@lesilencedesfrancais.fr.

3. Produit

Ouvrage broché, 224 pages, 140 × 220 mm, ISBN 978-2-489-28300-6. Possibilité d'exemplaire dédicacé par l'auteur (option à la commande).

4. Prix

Prix de vente : 19,00 € TTC l'exemplaire (TVA livre 5,5 % incluse). Conformément à la loi sur le prix unique du livre, ce prix est celui fixé par l'éditeur. Les frais de livraison s'ajoutent (article 7).

5. Commande

La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitule la commande.

6. Paiement

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via Stripe. Leitmofil's Media n'a pas accès aux données complètes de la carte. La commande est exigible à la validation.

7. Livraison

Zone : France métropolitaine. Frais de port : 3 € (forfait, envoi suivi) pour toute commande inférieure à 35 €, conformément au plancher légal de 3 € sur les frais d'envoi de livres. Port offert à partir de 35 € d'achat (soit dès 2 exemplaires). Expédition sous 72 h ouvrées, livraison estimée 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à votre charge. Remboursement sous 14 jours après réception du retour (ou preuve d'expédition).

9. Garanties légales

Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

10. Service client / réclamations

Toute réclamation : contact@lesilencedesfrancais.fr.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités par écrit et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès de :

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris · Tél. : 01 89 47 00 14 · litiges@cm2c.net · cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Données personnelles

Le traitement des données liées à la commande est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Annexe : Formulaire type de rétractation

À l'attention de Leitmofil's Media, 27 rue Mozart, 92110 Clichy (contact@lesilencedesfrancais.fr) :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : …
– Numéro de commande : …
– Nom et adresse du consommateur : …
– Date : …